9月份以来，生活服务处（服务中心）以“事事精细 严格把关”为主题，落实高效务实措施，圆满完成了市级领导干部主题教育读书班、2023年全市新录用公务员初任培训班、常州三杰学术研讨会等重点班次和活动的服务保障工作。

事事精细。处室认真研究不同班次的特点和需求，制定详细的服务保障方案，明确班组分工，从住宿、餐饮、会务等方面进行了全方位的安排。在住宿方面，提前对客房进行全面检查和维修，确保客房干净整洁、设施完备；在学员楼平台增设晒衣区。在餐饮方面，增设早餐明档，精心制定食谱，确保菜品丰富多样、营养均衡。在会务方面，增设教室空调风口挡风板；清洗会场地毯；更换部分滑垫；配足备用雨伞等。

严格把关。处室进一步完善工作流程，对每一个环节进行严格监督。在食品采购方面，严格执行食品安全标准，与供货商对接，明确质量要求，确保原料来源正规可溯和食品安全。在客房服务方面，实行 24 小时值班制度，及时处理学员的需求和问题。在设备维护方面，定期对设备进行检查和维护，根据季节变换，及时进行中央空调冷暖切换。

学员的满意是对服务保障工作的最大肯定。处室将进一步开展调研，学习先进，强化自身建设，不断提升服务质量和水平。

（责任编辑：赵熙）