为加强员工工作互补意识，提升应变能力和沟通能力，6月19日下午，服务中心总台班组开展了业务能力提升培训。

培训从客情信息传递与录入的准确性、信息处理的合理性等方面切入，围绕班组日常工作中出现的问题与不足，结合案例作出分析和讲解。

（责任编辑：周远芳）