10月17日上午，上海交通大学特聘教授张臻来校讲授《沟通智慧和高绩效团队建设》。

张教授认为，沟通包括横向沟通、向外沟通、向上沟通和向下沟通四个维度，而自信、真诚、表扬和换位思考是沟通成功的四大秘诀。

在他看来，水平沟通最主要的原则是换位思考，只有互相理解相互包容才能实现成功的沟通。向上沟通的目的在于说通说动领导，因此要从领导的视角看问题，找到对方感同身受的痛点，最终才能给出完善的预案。

张教授指出，团队就是由少数职业技能互补、团队角色兼容，愿意为了共同的目的和业绩目标，运用共同的方法、相互信任并承担责任的人们组成的群体。一个人对团队所作的贡献，取决于他在团队中所扮演的角色。

2018年钟楼区年轻干部研修班、钟楼区第1期选调生研修班全体学员参与学习。